הנחיות למפגש בטוח

1. לפני שמאשרים מפגש

אין צורך למהר להיפגש. המשיכו את השיחה עד שאתם וחברי החבורה מרגישים בנוח. לפני אישור המפגש מומלץ לעבור על פרופילי החבורה, לוודא שמטרת המפגש ברורה לכל הצדדים, להסכים מראש על מקום, שעה וסוג הפעילות, לברר מי צפוי להשתתף, ולהבהיר עלויות צפויות. אף משתמש אינו מחויב להגיע רק משום שכבר אישר — ניתן לבטל או לשנות דעה בכל שלב.

2. בחירת מקום למפגש ראשון

מומלץ לבחור מקום ציבורי, מוכר, מואר ומאויש, שיש בו אנשים נוספים בסביבה וקל להגיע אליו ולעזוב אותו. מומלץ להימנע ממקום פרטי, דירת מגורים, אזור מבודד או רכב פרטי. אין להסכים לעבור למקום פרטי או מבודד מתוך לחץ או אי-נעימות. אזכור מקום כלשהו בתוך CLANIO אינו מהווה המלצה או בדיקת בטיחות של CLANIO.

3. ודאו מי מגיע

מומלץ לוודא מראש מי מהחברים בכל חבורה צפוי להגיע, ואם צפויים אנשים נוספים שאינם מופיעים בחבורה. הגעה של אנשים נוספים ללא תיאום עלולה לשנות את תחושת הביטחון — ניתן לבטל את ההשתתפות כאשר ההרכב בפועל שונה באופן מהותי ממה שסוכם.

4. שתפו אדם קרוב בתוכנית

לפני היציאה מומלץ לעדכן אדם שאתם סומכים עליו לאן אתם הולכים, עם מי, באיזו שעה ומתי אתם מתכננים לחזור. אפשר לקבוע הודעת בדיקה במהלך הערב ולאחר סיום המפגש.

5. הגעה, תחבורה ודרך חזרה

מומלץ להגיע ולעזוב באופן עצמאי, לתכנן מראש כיצד תחזרו, לוודא שהטלפון טעון, ולשמור אמצעי תשלום ודרך חזרה חלופית. אל תהיו תלויים באדם שזה עתה הכרתם כאפשרות היחידה לחזור, ואל תיכנסו לרכב אם אינכם מרגישים בנוח. אף אחד אינו רשאי ללחוץ עליכם להיכנס לרכב או להישאר מעבר לזמן שתכננתם.

6. כסף, תשלומים ומידע פיננסי

אין להעביר כסף למשתמשים שהכרתם באמצעות CLANIO על בסיס סיפור, הבטחה או לחץ — היזהרו במיוחד מבקשות למקדמה, הלוואה, או תשלום חירום. כאשר למפגש עלות משותפת, מומלץ להסכים עליה מראש ולשלם ישירות לבית העסק. אין לשתף סיסמאות, קודי אימות, מספרי כרטיס או פרטי חשבון.

7. אלכוהול וחומרים משני תודעה

אין להפעיל לחץ על אדם לשתות. שמרו על המשקה שלכם ואל תשאירו אותו ללא השגחה, הכירו את הגבולות שלכם, ותכננו דרך חזרה שאינה תלויה בנהיגה מצד אדם ששתה. שכרות אינה הסכמה ואינה מצדיקה פגיעה בגבולות של אדם אחר. אין לנצל שכרות, עייפות או חוסר נוחות כדי להשיג הסכמה, מידע, כסף או מגע.

8. Match אינו הסכמה

Match, צ'אט, הצעת מפגש, אישור הגעה או השתתפות קודמת אינם מהווים הסכמה להיפגש, לשתף פרטים אישיים, להצטלם, להיכנס לרכב, למגע פיזי, לפעילות רומנטית או מינית, או להישאר במפגש. כל הסכמה צריכה להיות חופשית, ברורה, מודעת ומתמשכת — ניתן לשנות דעה או לבטל הסכמה בכל רגע, גם לאחר שנאמר קודם לכן "כן". שתיקה, היסוס, פחד או שכרות אינם הסכמה.

9. כבדו גבולות ושינויי דעה

אדם רשאי להפסיק שיחה, לסרב להצעה, לבטל השתתפות, לעזוב את המפגש, לסרב להצטלם, או לשנות את דעתו בכל שלב — מבלי להסביר מדוע. אין להתנכל, להשפיל, לאיים או להטריד אדם בעקבות סירוב, חסימה, דיווח או ביטול מפגש.

10. צילום, הקלטה ושיתוף תוכן

אין לצלם, להקליט או לפרסם אדם ללא הסכמתו. הסכמה להצטלם אינה בהכרח הסכמה לפרסום או לשיתוף. אין לשתף ללא רשות צילומי מסך מהצ'אט, הודעות קוליות, תמונות, מספר טלפון, כתובת, מיקום מדויק, או סיפור אישי של משתתף אחר.

11. בזמן המפגש

הקשיבו לתחושת הבטן שלכם, שמרו את הטלפון והחפצים האישיים קרוב, ושמרו על קשר עם חברי החבורה. כבדו גבולות, שתיקה והיסוס אצל אחרים, ואל תפעילו לחץ קבוצתי על אדם להישאר. מותר לעזוב מיד, גם אם המפגש רק התחיל וגם אם אינכם מסוגלים להסביר בדיוק מדוע.

12. טיולים, קמפינג ופעילויות במקומות מרוחקים

מפגש ראשון במקום מרוחק, בטיול או בקמפינג יוצר סיכונים נוספים — מומלץ להיפגש קודם במקום ציבורי לפני שמתכננים פעילות ממושכת. יש להסכים מראש על המסלול, רמת הקושי, משך הפעילות, ציוד, תחבורה וסידורי לינה. מנהל החבורה או יוזם המפגש נדרשים לתאר את הפעילות באופן אמיתי ולא להסתיר סיכונים מהותיים. אף אחד אינו חייב להמשיך במסלול או להישאר ללינה אם אינו מרגיש בטוח.

13. מסיבות, פסטיבלים ומקומות עמוסים

במקום עמוס מומלץ לקבוע נקודת מפגש ברורה, דרך ליצור קשר אם הקבוצה מתפצלת, לשמור על הטלפון והחפצים, ולוודא שחברי החבורה יודעים אם מישהו עוזב. לא ללחוץ על אדם לעבור למקום אחר או להישאר לאחר שרצה לעזוב.

14. אם משהו מרגיש לא תקין

אם אתם מרגישים מאוימים או לא בנוח: התרחקו, עברו למקום ציבורי או מאויש, פנו לחבר או לעובד המקום, ועזבו את המפגש. אל תישארו כדי להיות מנומסים, ואל תתעמתו אם העימות עלול להגדיל את הסיכון. במקרה של סכנה מיידית, פנו לשירותי החירום.

15. במקרה של סכנה או מצב חירום

CLANIO אינה שירות חירום ואינה יכולה להבטיח מענה בזמן אמת. אין להמתין לתשובה מ-CLANIO כאשר קיימת סכנה מיידית. יש לפנות תחילה לשירותי החירום: משטרת ישראל 100, מד"א 101, כבאות והצלה 102. לאחר שהגעתם למקום בטוח, ניתן לדווח גם ל-CLANIO.

16. לאחר אירוע מטריד או מסוכן

עברו למקום בטוח, פנו לשירותי החירום או לסיוע רפואי לפי הצורך, ושמרו הודעות או צילומי מסך רלוונטיים אם ניתן לעשות זאת בבטחה. אל תערכו ראיות באופן שמשנה את משמעותן ואל תפרסמו את פרטיו האישיים של אדם אחר בפומבי. חסמו את המשתמש או החבורה והגישו דיווח מתוך האפליקציה — אין צורך להתעמת עם האדם שעליו אתם מדווחים.

17. דיווח וחסימה, ופרטיות הדיווח

ניתן לדווח מתוך האפליקציה על משתמש, חבורה, הודעה, תמונה או צ'אט, ולחסום גם משתמש וגם חבורה. כאשר לא ניתן לדווח מתוך האפליקציה, ניתן לפנות אל safety@clanio.co. ככלל, CLANIO לא תמסור למשתמש שעליו דווח את זהות המדווח, אלא כאשר הדבר נדרש לפי דין. פרטים נוספים במדיניות הדיווחים והחסימות.

18. סטטוס "מאומת" ומגבלות האימות

סטטוס "מאומת" מעיד רק על השלמת אימות של כתובת אימייל או מספר טלפון. הוא אינו אימות זהות ממשלתי, בדיקת רקע או פלילית, המלצה של CLANIO, או התחייבות לבטיחותו או להתנהגותו של המשתמש. יש להמשיך להפעיל שיקול דעת גם כאשר המשתמש מסומן כמאומת.

19. התפקיד והמגבלות של CLANIO

CLANIO מספקת פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת לחבורות להכיר ולתאם מפגשים באופן עצמאי. CLANIO אינה מארגנת או מפיקה את המפגש, אינה נוכחת בו, אינה חברת אבטחה, ספקית תחבורה או שירותי חירום, ואינה צד להסכמות שנוצרו בין המשתמשים. הנחיות אלה נועדו לסייע בצמצום סיכונים — הן אינן יכולות למנוע כל אירוע ואינן מהוות התחייבות לכך שמפגש יהיה בטוח.

20. יצירת קשר

• בטיחות, דיווחים וערעורים: safety@clanio.co
• תמיכה כללית: support@clanio.co